Információk és alkalmazások
Napról napra egyre több átverési üzenet érkezik és érkezik a postaládákba, gyakran fizetés követelésével és a szolgáltatás kikapcsolásával fenyegetve, akár nagyobb összegű visszatérítést is ígérve. A közlemény hangsúlyozza:
Ebben az esetben a csalók az érintett fél félelmét vagy hiszékenységét használják ki, hogy megszerezzék bankkártyaadataikat.
Az utóbbi időben az MVM Next ügyfelei egyre gyakrabban találkoztak adathalász kísérletekkel. A cég arra kéri ügyfeleit, hogy fokozottan figyeljenek minden gyanús megkeresésre.
kérdezi ügyfeleit az MVM Next Mindig figyelmesen olvassa el a számlát. mert az adathalász e-mailek azonosíthatók. A hamis e-mailben szereplő információk gyakran pontatlanok, ezért minden esetben ellenőrizni kell, hogy a számlán szereplő összeg megfelel-e a fogyasztás alapján vártnak. Továbbá a levél tartalmazhat helyesírási hibákat, vagy online programmal lefordított nem magyar mondatokat (például ékezet nélkül).
A legfontosabb támpont az elektronikus számlaértesítésben található közvetlen fizetési hivatkozás.
A kurzort a hivatkozáson kell tartani, hogy a böngésző megjelenítse a hivatkozás előnézetét, vagyis azt az oldalt, amelyet az ügyfél meglátogatni készül.
Az MVM Next online ügyfélszolgálati oldalán
A szolgáltató soha nem kéri az ügyfelektől bankkártya adatainak megadását, minden esetben csak biztonságos banki felületre való átirányítást követően kerül megadásra.
Ha az ügyfél gyanítja, hogy adathalász támadás célpontja lett, az MVM Next felkéri, hogy az adathalasz@mvm.hu e-mail címre továbbítsa az MVM vagy az MVM Next nevében kapott gyanús e-maileket, az esetleges csatolt számlákkal együtt.
Ha az ügyfél az MVM nevében gyanús telefonhívást vagy sms-t kap, az SMS küldő telefonszámának és az üzenet küldésének dátumának megadásával a megadott mezőben ellenőrizhető, hogy az MVM valóban keresi-e.
