Nagy Márton nemzetgazdasági miniszter a Gazdasági Versenyhivatal „Versenyképesebbek a digitális, hazai webáruházak és a fogyasztók védelme” című konferenciáján azt mondta Nagy Márton nemzetgazdasági miniszter a Gazdasági Versenyhivatal „A digitális, hazai webáruházak versenyképesebbek és a fogyasztók védelme érdekében szükséges a digitális digitalizációhoz való alkalmazkodás a magyar vásárlók érdekében, és a kormány jelenleg is az intézményi piac megerősítését tervezi. fogyasztóvédelmi rendszer” Fogyasztóvédelem 2024”.
Továbbra is szigorúan fellépnek annak érdekében, hogy az illegális vállalkozások ne éljenek vissza erőfölényükkel, egyenlő erőviszonyokat teremtve a hazai és a külföldi webáruházak között. Nagy Márton felhívta a figyelmet arra, hogy az idén márciusi bírságemelésnek elrettentő ereje van, és a hatóságok a weboldalak blokkolását is tervezik. A fogyasztók érdekében a kormány tovább erősíti a fogyasztóvédelmi tevékenységet az e-kereskedelemben is.
A Temu és más kínai weboldalak kapcsán jelenleg több vizsgálat is folyik az EU-ban, és a vámmentesség törlését is javasolták. Az Európai Bizottság a 150 eurónál kisebb értékű vámmentes áruk eltörlését javasolta, ezt a javaslatot számos szakmai szervezet is támogatja.
A belföldi kiskereskedelmi forgalom elszakad a lakossági fogyasztástól, a magyarok egyre nagyobb mértékben vesznek igénybe szolgáltatásokat és külföldről
Hozzátette: a fogyasztói szokások a járvány miatt megváltoztak.
A külföldi online vásárlások és a külföldi utazási költségek teszik ki szinte az összes belföldi kiskereskedelmi értékesítést 20 százalék alkotják. A legtöbb külföldi webáruház olcsóbban árulja a termékeket, mert nem kell áfát fizetni, ami komoly probléma. Vissza a költségvetésből 100 milliárd forint hiányzik a be nem fizetett áfa és vámok miatt, míg az EU-ban Magyarországon nőtt a legnagyobb mértékben az interneten árut vásárlók aránya.
Kiemeli, hogy kihívást jelent a külföldi webáruházak terjeszkedése, a magyaroknak egyre több problémájuk van az online rendelésekkel, a tendencia emelkedő, ugyanakkor szintje alacsonyabb az uniós átlagnál.
A belföldi kibocsátású kártyák sikeres visszaélési aránya 15%, a visszaélések átlagos értéke meghaladja az 53 000 forintot.
A fogyasztók védelme érdekében augusztus 1-jétől új bejelentési és megelőzési eljárást vezettek be a banki csalások ellen, amely hozzájárulhat a visszaélésekkel érintett pénzeszközök visszaszerzéséhez.
Tavaly Magyarországon a 15 legnépszerűbb online kereskedő közül mindössze 3 volt magyar tulajdonú.
– mondta Nagy Márton. Az olyan külföldi játékosok jelenléte, mint Temu, egyre fontosabbá válik. A Temu áprilisi hatósági vizsgálat miatti ideiglenes felfüggesztése során a hazai e-kereskedők eladásai 20-70%-kal nőttek, ami egyértelműen bizonyítja a Temu forgalmát felvevő képességét.
Kiemelte a hazai online kereskedők megerősítésének szükségességét. A cél elérése érdekében a kormány innovációs és digitalizációs fejlesztési programot valósít meg a kis- és középvállalkozások számára, amelynek célja a hazai cégek honlapfejlesztésének biztosítása, illetve a közösségi médián keresztül elérhető akadálymentesítés megteremtése. A fogyasztóvédelmi eszköztárat is az e-kereskedelem sajátosságaihoz igazítják, és rendszeres ellenőrzéseket szerveznek. Az idei év első felében 236 e-kereskedelemmel kapcsolatos ellenőrzést szerveztek a kormányhivatalok, ebből 183 jogsértést tártak fel.
Rigó Csaba Balázs, a GVH elnöke elmondta: a fogyasztók védelmének legjobb módja a verseny, ugyanakkor a versenytársak piaci magatartása soha nem sértheti a fogyasztók érdekeit. A rendezvény célja a digitális tér aktuális kihívásainak megvitatása A digitalizáció növekedésével és a technológia fejlődésével egyre több veszély leselkedik a fogyasztókra. Azt mondta, hogy a mesterséges intelligencia ilyen kockázatot jelenthet.
A GVH több nagy technológiai céggel szemben is fellépett, a napokban zárult le a Viber internetes üzenetküldő szolgáltatással szembeni eljárás, amely szabályozza a cég magatartását. A Viber alkalmazást üzemeltető Viber Media egy sor intézkedést kényszerült végrehajtani, hogy a fogyasztók könnyebben megismerjék a platform funkcióit, és megalapozottabb döntéseket hozzanak a szolgáltatással kapcsolatban. Az elmúlt években a GVH, az Apple és a Booking.com fizette a Google-ra és a PayPalra kirótt versenyjogi jogorvoslati kötelezettségeket, az Apple-nek és a Booking.com-nak pedig jelentős versenyfelügyeleti bírságot kellett fizetnie Magyarországon – emlékeztetett és rámutatott:
jelenleg vizsgálat folyik a Microsoft és a Temu ellen.
