Csúnya felvételek érkezhetnek a banki területen

A bankszektor évtizedek óta dolgozik stabil és jól meghatározott szerepekkel: pénztáros, hitelszemélyzet, befektetési tanácsadók, a szokásos kereten belül dolgozó kockázati elemzők. A mesterséges intelligencia megjelenésével azonban gyors átalakulás kezdődött, hogy az elkövetkező években átírhatja az ipar szerkezetét.

A Wall Street bankok a mesterséges intelligencia fejlesztése miatt akár 200 000 munkahelyet is kiküszöbölhetnek.

Ezek a rendelkezések elsősorban a munkát és működést érintik, amikor az AI automatikusan automatizálja a rendszeres feladatokat.

• A Bloomberg intelligencia átlagos Kedvezmény 3% Előrejelzed,
• És néhány bank 5-10%-os csökkentő skálával számít.
• A Citigroup tavalyi jelentése szerint, aki az A banki munkahelyek 54%-át is helyettesítheti– Összességében aktivitása bizonyos formákban befolyásolhatja a munka két harmadát.

Ezzel párhuzamosan az AI várhatóan 2027 -ben 2027 -ben növeli a bankok nyereségét, és a bankok nyereségét 180 milliárd dollárra növeli, beleértve a Citigroupot, a JPMorgan -ot és a Goldman Sachs -t.

Hogy figyelmen kívül hagyja az illúziót

Például az AI új nézeteket nyit meg az elemzés, a befektetési előrejelzés vagy a pénzügyi tanácsadás területén.

Számos szolgáltatás – például a magánbankok, gyakran olyan személyes, hogy nehéz lesz aktiválni a számítógépeket és a szoftvert.

ViszontIA illúzió, azaz a következtetés teljesen helytelen A rendszerből.

Egyes elemzők szerint azonban az árfolyamot továbbra is olyan események alakítják ki, amelyek nem ugyanazok, mint ahogyan nem látják és javítják ugyanúgy, mint korábban, és már nem figyelmeztetjük az AI alkalmazást: Gyorsan átrendezzük pénzügyi portfólióját, ahogy a piacon is megtörténik.

Legutóbbi személyzeti trendünk itt érhető el. Harc, harc az alkalmazottakkal, a kimerültség, a kollégák nem állhatnak el, vagy a Z generáció kihívásai? Folyamatosan figyeljük a munka világának változásait.

A hely eltűnik

Mivel az AI -alapú rendszerek óriási mennyiségű adatot képesek elemezni másodpercek alatt, sokkal pontosabb döntést hozhatnak, és jelentősen csökkenthetik az emberi hibák számát, ezáltal optimalizálva az optimális költségeket. Ezért a bankok jelentős versenyelőnyt érhetnek el az AI alkalmazásával, míg az emberi erőforrások iránti kereslet egyes területeken jelentősen csökkenthető.

A mesterséges intelligencia jelenleg a kriminalisztikai kriminalisztikai szakértők elsősorban a szabályok alapján aktiválják a feladatokat, könnyűek és egyszerűek a pénzügyi szektor munkaerőpiacán. A következő pozíciók várhatóan a legnagyobb redukció:

• Kincs: Az ügyfelek egyre inkább a digitális csatornákon hajtják végre pénzügyeiket, bárkitől függetlenül. Az online banki, a mobil fizetés és az automatikus ügyfélszolgálat miatt a hagyományos bank fióktelepek folyamatosan csökkentek.

• Hitelbíró: Az AI algoritmusok egyre növekvő számú hitelezési döntést hoznak, amelyek percek alatt átfogó hitelminősítést és kockázatelemzést hozhatnak.

• Ügyfélszolgálati személyzet: A chatbotok és a virtuális asszisztensek a nap 24 órájában megválaszolhatják az alapvető kérdéseket, számlainformációkat nyújthatnak vagy egyszerű problémákat oldhatnak meg, és hosszú távon sokkal olcsóbbak, mint a képzett bankszemélyzet.

• Kockázati elemzők: Az AI gyakran gyorsabban, hatékonyabban és folyamatosbban figyelheti a piaci mozgalmakat, csalásokat vagy pénzmosási tranzakciókat.

• Adminisztratív személyzet: Az olyan irodai folyamatok, mint például a számlák megnyitása, a szerződéskezelés, a dokumentumok és a nyilvántartások, a jövőben szinte automatizálhatók a bankszektorban. A legtöbb, az „előadók” szükségesek, mielőtt dokumentumokat küldenek az ügyfeleknek.

Új munka

A mesterséges intelligencia természetesen nemcsak kiküszöböli a munkát, hanem egy teljesen új szerepet is létrehoz. Képzett az AI fejlesztésére, karbantartására és módosítására Illő Szüksége lesz azokra, akik megértik az algoritmusok tevékenységét, és modellezhetik a banki adatfolyamokat.

Mivel ennek a technológiának a használata új kockázatokat is létrehoz, a bankoknak sokkal inkább hangsúlyozzák A hálózati biztonság érdekébenA csalás és a magánélet megelőzése érdekében a speciális szakértőket kéri.

A digitális platformok fejlesztése és optimalizálása szintén fontos terület. A bankok versenyeznek az ügyfelek tapasztalati szabványain és ehhez

• A felhasználói élmény optimalizálása (felhasználói élmény, UX) Az UX szakértők számáraMajd
• Határozza meg a fejlődő felhasználói felületet UI szakértőkMajd
• és a digitális marketingszakemberek
• És Az ügyfelek tapasztalati stratégiáinak érdekében szükséges lesz.

Eközben ügyeljen arra, hogy az AI alkalmazások teljes mértékben megfeleljen a rendeleteknek, és ellenőrizze, hogy az algoritmusok átláthatósága új jogi és etikai szakértők megjelenéséhez vezet.

És amint már említettük, míg a robot tanácsadók okosabbá válnak, sok ügyfél továbbra is kéri az emberi kapcsolatokat, hogy különösen összetett és magas osztályú pénzügyi döntéseket hozzanak, de az új típusú pénzügyi tanácsadás biztosan szinte szilárd mesterséges intelligencia szolgáltatásokat nyújt.

A magánbank munkatársainak szerepe elsősorban a kapcsolat és a kapcsolatok kiépítése. Empátiát és érzelmi intelligenciát mutat a rendszerben.

Ezért a bankszektornak nemcsak a technológiai innovációkra, hanem az ügyfelek bizalmának fenntartására is összpontosítania kell. Az algoritmusok esetleges torzulása, a hiányos adatvédelem és az átláthatóság hiánya minden olyan terület lesz, amely folyamatos figyelmet és szigorú ellenőrzést igényel, különben a bankok fenyegetnek és elvesznek. Ugyanakkor egy jó AI stratégiának nagyszerű lehetőségei vannak: még a gyorsabb menedzsment, a maximális személyre szabott pénzügyi szolgáltatások, az új délutáni üzleti modellek, ezáltal csökkentve az alapos költségeket és növelik a nyereséget.

Láthatatlan átképzés

Az AI forradalma a bankszektorban elkerülhetetlen következményekkel jár. Néhány jelenlegi alkalmazottnak át kell olvasnia, így a pénzügyi intézményeknek komolyabb erőforrásokat kell költeniük, mint a jelen, hogy a munkavállalók felkészülhessenek a technológiai változásokra és az AI alkalmazásra. Az alapvető pénzügyi oktatás mellett a jövőbeli bankszemélyzet szinte biztos, hogy olyan technológiai készségekkel rendelkezik, mint például a gépi tanulás vagy a nagy adatelemzési készségek alapvető dolgai.

Mivel a digitális bankok lehetővé teszik a további fizikai szolgáltatásokat, ez a folyamat világszerte csökkentheti a városi központok dominanciáját, és növelheti a kerületi és a hibrid munka szerepét. Vagyis ez a terület átrendezéséhez vezethet, és felzárkózhat a munkaerőpiacon nehéz körülmények között.